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        2004年的夏天,我初次來到了東京迪士尼樂園 (Tokyo DisneyLand),就愛上了這個充滿夢想與歡樂的世界,2007年的春天,我又再次回到了這裡,這一次,我選擇西元2001年開幕的東京迪士尼海洋 (Tokyo DisneySea),享受一下不同的風貌,同樣的,這一次也留下深刻且美好的回憶!

 

 

        東京迪士尼海洋是以阿拉丁跟小美人魚兩部迪士尼電影,還有南歐地中海及馬雅文化等等場景打造出的優美建築區,分為七大主題海港:打造文藝復興時期羅曼蒂克南歐海港(超像威尼斯)的「地中海港灣」、以迪士尼電影小美人魚為主題的「美人魚礁湖」、以作家儒勒‧凡爾納的科幻小說微場景打造出的「神秘島」、以迪士尼電影阿拉丁為主題的「阿拉伯海岸」、仿造中美洲拉勒比海沿岸馬雅文化的「失落河三角洲」、想像中的未來港站「發現港」,還有模仿20世紀初期紐約與鱈魚岬的「美國海濱」。東京迪士尼海洋不如東京迪士尼樂園那般充滿活力與人潮,也沒有那麼多的迪士尼卡通人物與演出,這裡的美,美在那種不時會把人帶進身處異國的浪漫感覺。可以說是一個比較適合年紀稍大,喜歡異國建築與文化感覺的成人樂園。



處處有驚喜‧處處見巧思

        今年適逢東京迪士尼海洋五週年慶,所以在裡頭處處都看得到各式五週年慶特殊設計,宣告著此盛事,舉凡牌樓、路燈、旗幟、食物的包裝袋等等,彷彿整個樂園從上到下正普天同慶呢! 



        在迪士尼內,我常常十分感動,因為除了饒富故事性的遊樂設施外,園區內大大小小的東西,都是經過精心的造型設計,消防栓、飲水器,皆配合主題區域,有著不同的面貌,而我對Tokyo Disney如此情有獨鍾,其中一個很重要的原因是,這裡的設計、佈置、建築,處處有驚喜!處處見巧思! 

服務親切又貼心

        讓顧客深感賓至如歸,是我到日本東京的感受,在迪士尼也是一樣,服務人員更是個個像天使般掛著微笑,親和接待和服務著遊客!來到東京迪士尼海洋的這一天,天候並不佳,是陰雨天,但是也因為如此,讓我發現他們一項細心的服務:迪士尼戶外會有許多讓遊客休憩的座椅,雨停了,你會發現,每張座椅竟然也乾了!這是因為當雨停了,園區服務人員便立刻拿著乾抹布擦拭每張座椅,讓遊客能安心停歇。 


FastPass(
快速通行)的設計,有效疏解遊樂人潮

        由於迪士尼一年四季遊客如織,可能每一項設施都得等個一兩個小時還不算多。而FastPass(快速通行)的設計,讓等候遊樂設施或劇場表演的遊客排隊更有秩序,且懂得利用FastPass的人,更可以有效率的兼顧遊樂設施和遊行表演哦!

        以上說的盡是迪士尼的優點,如果硬要舉出迪士尼的缺點,可能就是中文服務的部分尚差強人意那一天由於天候不佳的關係,基於安全,海上表演臨時取消了,但語言不通的我們,沒注意到廣播,眼看著表演時間快到了,苦苦等後卻還不見任何動靜,問了服務人員,才知道原來表演已經取消了。然而,根據日本政府的統計,台灣到日本的旅客人數占外國旅客中的第二位,東京迪士尼應該加強中文服務。迪士尼樂園的。那一天由於天候不佳的關係,基於安全,海上表演臨時取消了,但語言不通的我們,沒注意到廣播,眼看著表演時間快到了,苦苦等後卻還不見任何動靜,問了服務人員,才知道原來表演已經取消了。然而,根據日本政府的統計,台灣到日本的旅客人數占外國旅客中的第二位,東京迪士尼應該加強中文服務。迪士尼樂園的3D電影院已經有中文發聲的耳機服務,迪士尼海洋劇場表演,如最受歡迎的美人魚劇場,建議也應提供中文發生的耳機,而臨時性的廣播,導入中文應該更不為過吧!

四上《休閒活動企劃與領導》個人報告~(2007年9月28日)

[旅遊] 探訪東京迪士尼海洋(Tokyo DisneySea) 大匯整

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